Número de atención al cliente de Movistar
El número principal de atención para clientes particulares es el 1004. Es gratuito si llamas desde una línea Movistar y está disponible todos los días del año.
- 1004: Atención general para particulares (contrataciones, cambios, incidencias).
- 1489: Número exclusivo para empresas y autónomos.
Ambos números ofrecen atención en español y otros idiomas bajo demanda.
Teléfonos de soporte técnico
Si tienes una avería, problemas con la conexión de fibra, el router o Movistar TV, puedes usar los siguientes teléfonos de soporte técnico:
- 1002: Servicio técnico automático y asistencia especializada.
Este número está disponible las 24 horas y permite diagnosticar problemas en tu línea sin esperar a un agente.
Llamar a Movistar desde el extranjero
Si estás fuera de España y necesitas contactar con Movistar, puedes llamar al número internacional habilitado para clientes:
- +34 699 991 004: Atención desde el extranjero (coste según tarifa del operador).
También puedes usar la app Mi Movistar para hacer gestiones desde fuera del país si tienes conexión a Internet.
Atención para no clientes o nuevas contrataciones
Si todavía no eres cliente y quieres informarte sobre tarifas de fibra, móvil o televisión, puedes llamar al siguiente número comercial:
- 900 411 044: Información y nuevas contrataciones de servicios Movistar.
La llamada es gratuita desde cualquier operador nacional.
¿Qué gestiones puedes hacer por teléfono con Movistar?
Al llamar a Movistar puedes resolver todo tipo de consultas y realizar gestiones como:
- Consultar o cambiar tu tarifa actual.
- Contratar paquetes de fibra y móvil o añadir líneas adicionales.
- Solicitar soporte técnico o información sobre tu servicio de fibra.
- Consultar detalles de tu televisión contratada o añadir canales de Movistar TV.
- Realizar una portabilidad, baja o cambio de titular.
Consejos al llamar a Movistar
Para una atención más rápida:
- Ten a mano tu número de línea o DNI del titular.
- Consulta el horario de menor volumen (mañanas o primeras horas de la tarde).
- Si la espera es larga, puedes gestionar muchas consultas desde la app Mi Movistar.
¿Existen alternativas al teléfono de Movistar?
Sí. Si prefieres evitar llamadas, puedes contactar a través de:
- El chat online de la web oficial de Movistar.
- La app Mi Movistar, donde puedes hacer autogestión.
- Las tiendas físicas Movistar.
Enlaces útiles relacionados
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Conclusión
El teléfono de Movistar sigue siendo uno de los canales más utilizados por los clientes para resolver incidencias, hacer gestiones y contratar nuevos servicios. Sin embargo, también existen opciones digitales como la app Mi Movistar o el chat online, que permiten agilizar trámites sin esperas ni llamadas.