Accesos rápidos
Teléfonos de atención al cliente
| Uso | Número | Horario | Coste |
|---|---|---|---|
| Clientes R (atención general) | 1449 | L–V 8:00–22:00 · S 9:00–14:00 | Gratuito desde móvil R |
| Contratación / No clientes | 900 825 868 | L–V 8:00–22:00 · S 9:00–14:00 | Gratuito |
| Desde el extranjero | +34 698 111 449 | Horario peninsular | Según operador |
Servicio de averías con disponibilidad ampliada. Revisa opciones específicas en el área de clientes.
Atención por WhatsApp
También puedes escribir por WhatsApp al 604 029 777 para resolver dudas o iniciar gestiones en horario comercial.
- Consultas rápidas: cambios simples, seguimiento, información básica.
- Para averías complejas, valora llamar al 1449 para diagnóstico guiado.
Área de clientes: gestiones online
Accede a tu área de clientes para ver facturas, revisar productos, diagnosticar tu conexión y abrir incidencias sin llamadas.
- Mis productos y servicios: consulta y cambios básicos.
- Mis facturas: descarga y revisión de cobros.
- Mi WiFi / Internet: diagnósticos y guías.
- Avisar de avería y seguimiento del estado.
Si no recuerdas tu acceso, usa la opción de recuperación de contraseña desde la página de login.
Consejos para un contacto eficaz
- Ten a mano tu DNI/NIF y el número de cliente o línea.
- Para incidencias técnicas, anota mensajes de error y modelos de equipos.
- Si llamas desde el extranjero, verifica el coste con tu operador.
- En horario fuera de oficina, inicia gestión desde el área de clientes y adjunta capturas/logs.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono para clientes de R?
El 1449, con horario L–V 8:00–22:00 y S 9:00–14:00 (gratuito desde móvil R).
¿Y si quiero contratar o no soy cliente?
Llama al 900 825 868 en el mismo horario comercial.
¿Puedo contactar por WhatsApp?
Sí, escribiendo al 604 029 777 para consultas rápidas en horario comercial.
¿Qué hago si estoy en el extranjero?
Llama al +34 698 111 449 (coste según operador) y ten tu documentación a mano.