Mi Digi es la plataforma oficial de DIGI que te permite administrar, de forma sencilla y segura, todos tus productos y servicios contratados. Desde consultar tu consumo y los gigas disponibles o acumulados, hasta contratar nuevos servicios o realizar gestiones adicionales, todo está diseñado para que tengas el control total de tu línea en un solo lugar.
Índice del contenido
¿Qué es Mi DIGI y para qué sirve?
Mi DIGI es el área de cliente oficial de DIGI que permite gestionar desde un único panel tus líneas y servicios contratados. Aquí puedes revisar el consumo, administrar gigas, activar o desactivar opciones y realizar trámites habituales sin esperar en el servicio de atención al cliente.
Cómo acceder a Mi DIGI
- Entra en la web de DIGI y selecciona Mi DIGI o abre la app oficial.
- Identifícate con tu número de teléfono o correo y tu contraseña.
- Si es tu primera vez, crea una cuenta siguiendo el proceso de alta y verifica tu identidad.
Consejo: activa la verificación en dos pasos para reforzar la seguridad de tu cuenta.
Funciones principales de Mi DIGI
- Consulta de consumo de datos, llamadas y SMS.
- Gestión de gigas disponibles y acumulados.
- Recargas, compra de bonos y cambios de tarifa.
- Descarga de facturas y control de pagos.
- Activación o desactivación de servicios adicionales.
- Soporte, incidencias y trámites habituales.
Consultar consumo y gigas disponibles
Desde el panel principal verás tu consumo de datos en tiempo real y el detalle de llamadas y SMS. También podrás comprobar los gigas acumulados y su fecha de vencimiento.
- Resumen de consumo por ciclo de facturación.
- Histórico de uso para ajustar tu tarifa.
- Alertas para evitar sobrecostes.
Recargar saldo o añadir bonos
En la sección de recargas puedes añadir saldo o contratar bonos de datos y minutos cuando lo necesites.
- Pago con tarjeta u otros métodos disponibles en tu cuenta.
- Activación inmediata y confirmación en pantalla.
- Consulta de vigencia y condiciones antes de confirmar.
Contratar nuevos servicios
Desde Mi DIGI puedes cambiar de tarifa, añadir líneas adicionales o activar servicios extra, como fibra óptica o paquetes combinados.
- Comparador básico entre tarifas vigentes.
- Previsualización de la factura estimada antes de confirmar.
- Seguimiento del estado de cada pedido o cambio solicitado.
Revisar facturas y pagos
Accede a tus facturas en PDF, verifica importes y métodos de pago, y actualiza la información de facturación.
- Descarga de facturas de meses anteriores.
- Detalle de cargos, abonos y ajustes.
- Actualización de datos de pago y domiciliación.
Ventajas de usar Mi DIGI
- Control total: todo tu servicio en un panel unificado.
- Transparencia: consumo y costes visibles en cualquier momento.
- Autonomía: gestiones rápidas sin esperas.
- Seguridad: acceso protegido y opciones de verificación.
Canales de soporte disponibles en Mi DIGI
Desde la plataforma puedes abrir incidencias, consultar guías y contactar con atención al cliente.
- Centro de ayuda con respuestas a problemas comunes.
- Chat o formulario de contacto (según disponibilidad).
- Seguimiento de consultas y soporte técnico.
Preguntas frecuentes sobre Mi DIGI
¿Necesito ser cliente de DIGI para usar Mi DIGI?
Sí, el acceso está vinculado a líneas o servicios activos con DIGI.
He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?
Usa la opción “Olvidé mi contraseña” e introduce tu número o correo para seguir el proceso de verificación.
¿Puedo gestionar varias líneas desde una sola cuenta?
Sí, puedes añadir y administrar varias líneas asociadas al mismo titular.
¿Cómo descargo mis facturas?
En “Facturas y pagos” puedes revisar importes y descargar los PDF correspondientes.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Depende de los habilitados en tu cuenta (por ejemplo, tarjeta bancaria). Verás las opciones antes de confirmar la operación.
3 años escribiendo sobre el mundo de las telecomunicaciones