Servicios principales de DIGI
DIGI ofrece soluciones de comunicación para hogares y negocios que combinan conectividad móvil y fibra óptica. Los servicios pueden contratarse por separado o en paquetes, con gestión desde Mi DIGI y soporte en varios canales.
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Telefonía móvil: tarifas con datos acumulables y acceso a 4G/5G (según cobertura y dispositivo).
- Control del consumo y de los gigas acumulados desde el área de cliente.
- Bonos adicionales y cambios de tarifa sin trámites complejos.
- Portabilidad disponible para mantener tu número (más información).
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Fibra óptica: conexión estable y de alta velocidad, con opciones sobre red propia en zonas seleccionadas.
- Comprobación previa de disponibilidad por dirección o código postal.
- Instalación profesional y router Wi-Fi incluido (según condiciones de la oferta).
- Velocidades disponibles en función de la red de tu zona.
- Consulta detalles y cobertura en la página de fibra de DIGI.
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Servicios combinados: paquetes que integran móvil y fibra para simplificar la gestión y optimizar el coste mensual.
- Una sola factura y configuración desde Mi DIGI.
- Compatibles con portabilidad móvil y altas nuevas de fibra.
- Recomendado verificar cobertura y red antes de contratar.
Si ya eres cliente, puedes revisar facturas, activar servicios y resolver dudas desde Atención al cliente. Si aún no lo eres, comprueba primero la cobertura disponible en tu zona.
Atención al cliente y soporte
El servicio de atención al cliente de DIGI está disponible a través de teléfono, chat, formulario web, redes sociales y tiendas físicas. Puedes resolver dudas sobre facturación, cobertura, portabilidades o incidencias técnicas.
Cobertura y red
La cobertura de DIGI combina infraestructura propia y acuerdos con operadores nacionales para garantizar servicio en la mayor parte del territorio. En el caso de la fibra óptica, ofrece red propia en algunas ciudades y acceso mediante red mayorista en otras zonas.
Portabilidad y altas
Si quieres mantener tu número al cambiar a DIGI, el proceso de portabilidad es sencillo y regulado. También puedes solicitar una nueva línea móvil o contratar fibra de forma independiente.
Configuraciones y activaciones
- Activación de SIM o eSIM tras recibirla en tu domicilio o punto de entrega.
- Configuración del APN para navegar con datos móviles si no se configura automáticamente.
Preguntas frecuentes sobre DIGI
¿DIGI ofrece cobertura 5G?
Sí, en zonas habilitadas y para dispositivos compatibles.
¿Puedo gestionar mi cuenta online?
Sí, desde Mi DIGI puedes consultar consumo, facturas y realizar cambios de tarifa.
¿DIGI tiene red propia?
En fibra óptica, sí en zonas de Fibra Smart. En móvil, utiliza su propia red y acuerdos mayoristas para mayor cobertura.
¿Qué necesito para hacer una portabilidad?
Ser titular de la línea, tener documento de identidad válido y no tener bloqueos con el operador actual.