Cuándo es necesario activar la SIM
La activación de tu tarjeta SIM de DIGI es necesaria en estos casos:
- Has contratado una línea nueva con DIGI.
- Has realizado una portabilidad desde otro operador.
- Has solicitado un duplicado de SIM por pérdida o avería.
Requisitos previos
- Tener a mano la tarjeta SIM y el número ICCID (impreso en la tarjeta).
- Documento de identidad del titular de la línea.
- Un dispositivo compatible y libre o desbloqueado.
Métodos de activación de la tarjeta SIM
DIGI ofrece dos formas principales para activar tu tarjeta SIM:
- Activación online desde la web o el área de cliente Mi DIGI.
- Activación telefónica a través del número de atención al cliente.
Activar la SIM de DIGI online
Activar la SIM por teléfono
También puedes activar tu tarjeta SIM llamando a atención al cliente de DIGI:
- Marca el número oficial de soporte desde otro teléfono.
- Facilita tus datos personales y el número ICCID.
- Confirma la activación con el agente y espera la notificación.
Plazos de activación y consejos
Normalmente, la activación se completa en pocos minutos, aunque en casos de portabilidad puede tardar hasta 24 horas. Durante este tiempo, mantén tu dispositivo encendido para recibir la señal en cuanto esté disponible.
Preguntas frecuentes sobre la activación
¿Cuánto tarda en activarse mi tarjeta SIM?
En líneas nuevas, la activación es casi inmediata. En portabilidades, puede tardar entre unas horas y 24 horas.
¿Qué es el número ICCID y dónde lo encuentro?
Es el número único de tu tarjeta SIM, impreso en la tarjeta física y visible en su embalaje.
¿Puedo activar mi SIM desde el extranjero?
Sí, siempre que tengas acceso a internet o puedas llamar a atención al cliente de DIGI.
Mi SIM no funciona tras la activación, ¿qué hago?
Comprueba que la has insertado correctamente, reinicia el dispositivo y, si persiste el problema, contacta con soporte técnico de DIGI.